Гарантии на сервисные работы

Торгово-сервисные центры сети «Автоэксперт» несут перед клиентами гарантийные обязательства в полном объеме, аналогичном обязательствам официальных дилеров. Наличие гарантии свидетельствует о том, что сервисные услуги в сети «Автоэксперт» оказываются с применением только качественных запасных частей лучших мировых марок.

«Автоэксперт» устанавливает гарантийный срок на проданный отдельно или в рамках предоставленной услуги Товар. Продолжительность гарантийного срока зависит от вида (номенклатуры) Товара и определяется индивидуально по каждому наименованию Товара в соответствии с условиями Поставщика.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара конечному покупателю и подписания соответствующих документов (накладной, акта приема-передачи выполненных работ, заказ-наряда на установку, заполненного гарантийного талона). Конечный Покупатель (далее – Покупатель) - это лицо, приобретающее Товар без цели его дальнейшей реализации. Условия гарантии на поставляемый Товар указываются в гарантийном талоне, который прилагается к Товару, либо ином документе.

Под гарантийным случаем подразумевается дефект Товара, возникший по вине производителя, вызванный использованием некачественных материалов при производстве или нарушением технологии производства и проявившийся в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации автомобиля.

При возникновении гарантийного случая сеть торгово-Сервисных центров сети «Автоэксперт» несет обязательства перед покупателем в рамках Законодательства РФ (подробно: см. Федеральный закон Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Сеть торгово-сервисных центров «Автоэксперт» вправе мотивированно отказать в признании случая гарантийным.

В случае, если гарантийная неисправность Товара повлекла за собой невозможность эксплуатации автомобиля и последующие расходы по эвакуации автомобиля до сервисного центра «Автоэксперт», данные убытки Покупателя могут быть возмещены на основании письменной претензии Покупателя с приложением платежных документов, подтверждающих расходы на данную услугу. Общая сумма, заявленная Покупателем по претензии, в таком случае подлежит увеличению на сумму убытков по эвакуации.